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ごはんがおいしくなるスーパー?
ここのところダイエーのTVコマーシャルをよく見かけます。
新しいスローガン「ごはんがおいしくなるスーパー」。
そして新しいロゴマーク。

が、私たちが今日、ダイエー碑文谷店に出かけたのは、
そんな理由からじゃありません。

目的はただ一つ。鍋用のカニ(ボイルしていない)を買うため!!
昨シーズン、何度か記事にしたのですが、東京では生カニが売られていないんですよ。
でもダイエーには何種類か置いてあるんですよね。さすが関西系!

で、目的のブツはゲットできたんですが、不快なことが多くありました。




 ・駐車場がゲキ混み!
   前回、地下駐車場にスルリと入れたので、タカをくくっていたのですが、
   地下駐車場も周囲にある平面駐車場も満車につぐ満車。。
   おまけに日曜は3000円以上のお買い物で90分無料。
   平日は1000円以上のレシートで120分無料なのに・・・。
   ここは平日に来るべきスーパーですね。

 ・碑文谷店南側エリアは車両通行禁止の道ばかり。
   どうやら日曜と祝日の午後だけのようですが、
   いたるところが車両通行禁止・・・。
   駐車場に行きたいのに、なかなかたどりつけません。
   これはダイエーのせいではないんでしょうけど、イライラがつのります。
   やっぱり平日に来るべきなんでしょう。

 ・店内もゲキ混み!
   前回はそんなに混んでなかったと思うんです。
   どちらかといえば、シけたスーパーだという印象を持ってましたから。
   ただ今日はすごーい人出。
   TVコマーシャルが奏功してるんでしょうね。
   でも碑文谷店はもともと狭いせいか、通路も通れないほど。
   おまけにレジを通った後、レジ袋に品物を入れるテーブルが小さく、
   またエリアも狭いため、みんながイライラ。
   そのせいか、いたるところで子供が泣いていました。
   こんなにあちこちで子供が泣きわめいているスーパーって久々。。

 ・レジのねーちゃん、やる気なし。
   レジには列ができていたのですが、偶然、行列のないレジを発見。
   すかさず買い物籠を置いたのですが、二人の店員さんはおしゃべりをやめない。
   思わずこちらが「すみません、レジお願いします」とお願いしたほど。
   見たところ10代の学生バイトと中年女性のペア。
   二人そろって愛想全くナシの無表情。
   (アブラを売ってるときは和気藹々と雑談してたのにね・・)
   トドメは、馬肉三種盛り(細長いトレーに入った生鮮品)を
   籠の中にガンと立てて置かれたこと。。。
   中に整然と並んでいた馬肉は、トレーの中、下の方にぐちゃっとひとまとめ。
   「これはないわ」と思い、こちらから申し出て交換してもらいました。
   ショーケースの中で、選びに選んだ(!?)トレーだったのに・・・。
   ちなみに、彼女たちはそれでも無言&無表情。
   おーい、あんたらサービス業ちゃうんかいっ。
   パートでもアルバイトでもちゃんと教育してくれーーーー。   


まあ、庶民スーパーに多くを求めてはいませんが、
イトーヨーカドーやジャスコとあまりにも違いがありすぎる。。。

「こんなことやから、経営が破綻するねんで。。」

スーパー業界に詳しいわけじゃないけれど、夫と意見が一致。

本当の意味で再生を果たしたいのなら、
ロゴやキャッチフレーズで表面的なブランドをつくると同時に、
しなくちゃいけないことがあるのじゃない?

と一般買い物客は思ったのでした。
幸いなことに(?)碑文谷店の看板類のロゴマークは、まだ昔のままです。
これを取り替える前に、売り場にゆとりを持たせたほうがいいのでは?
店員教育にお金をかけたほうが良いのでは?

ま、私はカニを買うとき以外は、もう寄り付かないので、
どっちでもいいんですけどね~。

最後までお付き合いいただきありがとうございます。
ご意見・ご感想があればお気軽にコメントくださいね。
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by picot-picot | 2005-12-11 17:37 | おかいもの | Comments(22)
Commented by tnk_atk at 2005-12-11 19:05
対応の悪い店にいくと、「この人の時給悪いのかな?」なんて余計な事思ってしまいます。
以前旅行会社7件電話して普通の対応はたったの2件でした。。。
それ以外は愛想は悪いし、売る気なしってかんじ。
5件はきっとサービス残業させられてお疲れなのね・・・と思う事にしました(笑)
Commented by easternsky at 2005-12-11 19:21
お。ぴーちゃん、また付近に出没してたのね。

碑文谷Dエー、たまに行くよ。歩いて。わはは。
で、帰りはタクシーです。だからあんまり
車関係で不快な思いしたことないなー。っていうか
行くのはほとんど平日だわ。ほほ

あの辺りっていうかこの辺りっていうか、
スーパーってDエーしかないのよ、、、
だからッ激混むんでしょうな。
Commented by rnakaji at 2005-12-11 20:49
最近ヨーカドーもロゴを買えたり、セブンイレブンと一部商品を共通かしたりしてるけど、勢いがありますよね。店内もあかるいし。
近くにあるダイエーは、店内が薄暗かった。節電?でも、あれじゃ行きたくなくなっちゃうよね
Commented by picot-picot at 2005-12-11 21:09
■tnk_atkさん:
最近はチェーン店の安い居酒屋でも、店員さんは明るく熱心で、
サービスレベルの平均値が上がっていると思うんですよね。
大手スーパーも努力している。経営サイドも従業員も・・・。
その中でダイエーは一旦潰れてしまったのに、
おまけに国のオカネを使って(←なんで?って今でも思う)
再生させてもらったのに、結局末梢神経まで、
その危機感は行き渡らないんだ・・と思って、
アホらしくなってしまったんです。

あ、なんか日本語ヘンですね。

ま、潰れる前もたいして安くもなかったスーパー。
発祥の頃は良いスーパーだったんでしょうけどね~。
やはり驕れるものは久しからずですわ。。。
Commented by picot-picot at 2005-12-11 21:11
■esさん:
お、ダイエーからタクシー帰り!?!?すごいっ!!

ところでこのダイエー、
もうちょっと高級路線にできないんでしょうかね?
単価を高くするかわりに、フロアのゴチャゴチャをなくし、
店員もヘンなのはやめさせる。

エリア的にもそのほうがいいような気がするんですが・・・。
Commented by picot-picot at 2005-12-11 21:12
■rnakajiさん:
まあ店舗によっても違うんでしょうけど、
行きたくなくなるスーパーってありますよね。
ま、ご近所だったら、その利便性が貴重だから、
少々のマイナス点は目をつぶりますが、
他店ががんばってるから、余計に悪さが際立ちます。。。

ダイエーでも良いお店があると思いたい。。。
Commented by soko0629 at 2005-12-11 21:14
店員教育してないんですかね・・・昔、スーパーで試食のバイトを
学生時代みっちりやってましたが、ヨーカ堂は品質にも接客にも
うるさく、ダイエーは適当だったイメージがありました。

意外と、地味なイメージのある丸正の対応がよかったりして
びっくりすることがあります。
Commented by camille_31 at 2005-12-11 23:18
やっぱり12月の日曜日だから混むんでしょうね。
社員教育ができていないお店って、
思わず「責任者の方呼んでいただけますか?」って言いたくなっちゃいます。
実際に言ったことはありませんが・・・^^;
日本一芸能人出没率の高いダイエー碑文谷店。
実は私、このお店の近くに住んでいます。
Commented by tama_mami at 2005-12-12 12:02
>・レジのねーちゃん、やる気なし。
許せませんね。バイトだろうが正社員だろうが、かねもらっている以上
ちゃんと仕事せいっ!
Commented by fuanita at 2005-12-12 12:19
こんにちは。
ダイエーはあのテレビCM以来、混んでますね。
テレビCMの影響と特売頻度を上げたことの効果だと思います。

車両通行禁止は私はいつも無視してます。
そのおかげで2度ほどコマキ様にお会いすることが出来ました。
Commented by picot-picot at 2005-12-12 19:29
■sokoさん:
そうですか、やっぱりダイエーは適当でしたか。。(苦笑)
ダイエーの中内さんも素晴らしい方だったはず。
そういう意味ではヨーカ堂の鈴木さんも、今後が気になります。

ところで丸正というのは知りません。。(^^;;
見かけたら入ってみますね!
Commented by picot-picot at 2005-12-12 19:31
■camilleさん:
え、このお近くなんですか。いーなー。(憧)

ところでこの日はたとえ有名人とすれ違ってても、
全くわからなかったと思います。。
子供の泣き声と親がしかる声で、
こっちまでグッタリしてしまってました。。
Commented by Blue-Parfume at 2005-12-12 19:32
えー、イマドキそんなにカンジ悪い接客があるんですか(@_@;)
怖いもの見たさで買い物行ってみようかなぁ。。(そしてトラバ・・・)<おぃコラ

カンジが悪くないまでも、レジを通した後の商品をカゴに入れるとき配慮のない人っていますよね。
私もミネラルウォーターのボトルがコケて、卵が割れたことありました(怒)
当然替えてもらいましたが。
picotさん、いっそHPから苦情言っちゃえ。
Commented by picot-picot at 2005-12-12 19:33
■tama_mamiさん:
ほんとこのレジだけかもしれないけど、最悪。
もともと表情も暗いしさー。近頃珍しいですよ、こういうの。
だから行列ができていなかったのかもしれませんね。

今日は快適な接客にあたりました~。
おかげで買うつもりのないチーズを買ってしまった私。
いいんだか悪いんだか・・・。
Commented by picot-picot at 2005-12-12 19:35
■fさま:
え、あれ無視していいんですかい?
一応道路標識もあったような。
#ま、知人宅訪問といえばいいのか。。

ところでコマキさんって、ゴマキの打ち損じかと思いました。
(あと江角マキコが浮かんできました。)
Commented by easternsky at 2005-12-12 19:38
行きは「歩き」ですから!!!

うーん、だってね。
目黒通り沿いには、クィーンズ伊勢丹とか、
紀伊国屋とか、ザ・ガーデンとかあるしねぇ、、

確かに食料品を買いにはいかないかもね。
我が家?はBBQ用の炭とか、
ガーデニンググッズとか、日曜用品ですな。
だから歩いては帰れないのよーん。へへ
Commented by picot-picot at 2005-12-12 19:38
■BP嬢:
えっとね、名前はね・・・、って教えてどうする!?
ちなみに私が遭遇した場所はお米売り場の目の前のレジです。

苦情はいいんです。
別にダイエー碑文谷店が今後どうなっても関係ないので。(鬼)

でもあれじゃあダイエーもダメだよなあ。と思いました。
BMWから引っこ抜いてきた会長もタイヘンだろうねえ、、。

イトーヨーカドーは丁寧すぎて恐縮することがあります。
で、組木細工職人のような人もいる。
きっちりと籠に詰め込んでいくのはすごいワザだと。。
Commented by picot-picot at 2005-12-12 19:41
■esさん:
そっか。ダイエー碑文谷店がいまさら高級路線に走っても
周りには競合が多すぎるってことですな。
だから庶民派でぶっ通すってことか・・・。それはアリですね。

ところでesさんの足にポルシェを買う話はどうなったんっすか?
それならタクシー代が浮きまっせ。
Commented by m_tomo27 at 2005-12-12 20:21
やっぱり名前変えてもダイエーはダイエーってことですかねぇ
あまり好印象は昔からないですわ。
Commented by picot-picot at 2005-12-13 00:12
■m_tomoさん:
実は私もあまり良い印象はないんですよね。。。。。
あれだけ店舗が増えたのだから、ファンがいたはずなんですが、
私の周りでダイエーのことを良く言う人はいないんですよ。
だからなるべくしてなったんでしょうね、経営破たん・・。
Commented by easternsky at 2005-12-13 08:27
いたたたたた。耳がいたたたた。

結局、教習所に通えてませんがな。
今年の目標の1つ、筋トレは開始・継続中なんですけどね、、、
とにかく、オープンカー、これしかない!
今あるEクラスのオープン、すごくいいんですけどデカイんだ、これが!
だから、ポルシェくらいが小さくていいんですが、
スカイさんがカンフォタブルに乗れるか、っていう問題もある。

タクシー代はねぇ、考え方によっては安いよ。
自分で運転すると維持費に駐車場代に、、といろいろかかるから!
まあ我が家みたいにある車を利用しないのは勿体ないとは思うけどねぇ、、、
Commented by picot-picot at 2005-12-13 12:25
■esさん:
ポルシェって小さくみえるけど、横幅は結構ありますよね?
でも車長が短くなれば、運転しやすくはなるか・・・。

ところでタクシー、確かに東京では利用者が多いですよね。
かくいう私も、こんなに頻繁にタクシーに乗るようになったのは、
こちらに来てからです。
短距離でもイヤがらないですよね、運ちゃんも。

これまでは終電がなくなったときぐらいしか使わなかったんですけどね。
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